Comment en finir avec le démarchage téléphonique sauvage ?

Comment en finir avec le démarchage téléphonique sauvage ?©Boursier.com

Boursier.com, publié le jeudi 14 juin 2018 à 09h59

Un appel pour vendre une assurance ou des panneaux solaires, le démarchage téléphonique est souvent subit... Pierre Cordier, député LR des Ardennes, s'est saisi de la question via une proposition de loi. Pour éviter ces coups de téléphone intempestifs, il veut inverser la machine avec le système "opt-in"... Au lieu de s'inscrire sur une liste pour ne plus être contacté, le consommateur devrait donner préalablement son accord pour être démarché. Le système existe déjà ailleurs en Europe, notamment en Allemagne...

Le député envisage aussi la mise en place d'un indicatif, le 88 ou le 99, qui correspondrait spécifiquement au démarchage. Les personnes sollicitées pourraient ainsi savoir avant de prendre l'appel s'il s'agit d'une démarche commerciale...

L'échec de Bloctel

Il existait déjà un dispositif pour limiter les appels intempestifs : Bloctel, mis en place en juin 2016. Tout le monde peut s'y inscrire pour éviter tout démarchage mais la plateforme semble inefficiente.

L'an dernier, '60 millions de consommateurs' avaient interrogé ses lecteurs sur l'efficacité de la mesure. Sur 3.500 personnes ayant répondu, près d'une sur deux affirmait recevoir le même genre d'appels, à la même fréquence, depuis leur inscription sur le site...

La proposition de loi de Pierre Cordier sera examinée à l'Assemblée Nationale le 21 juin prochain.

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