Les paiements par carte Visa perturbés en Europe

Les paiements par carte Visa perturbés en Europe©Boursier.com

Boursier.com, publié le vendredi 01 juin 2018 à 21h38

Ce fut un vendredi noir pour les utilisateurs de cartes Visa... Des millions d'entre eux, dans plusieurs pays européens, dont la France, ont eu la désagréable surprise de ne pas pouvoir régler leurs achats avec leurs cartes.

Le géant américain des cartes bancaires a reconnu être confronté à une "interruption de service" empêchant "certaines transactions" en Europe. "Nous étudions la cause et travaillons à résoudre le plus rapidement possible la situation", a ajouté Visa via son compte Twitter.

We are currently experiencing a service disruption which is preventing some Visa transactions in Europe from being processed. We are investigating the cause and working as quickly as possible to resolve the situation. We will keep you updated. >- VisaNewsEurope (@VisaNewsEurope)

La panne a concerné notamment le Royaume-Uni, l'Irlande et l'Allemagne, mais aussi la France, où des clients ont vu leurs transactions par carte Visa être refusées, malgré plusieurs tentatives de paiement chez des commerçants. Le problème n'affectait en revanche pas les retraits par carte Visa aux guichets automatiques bancaires, ni les transactions avec les cartes d'autres fournisseurs (Mastercard, American Express...)

La panne corrigée vendredi soir ?

Dans la soirée de vendredi, la société Paymentsense, qui procure des solutions de paiements à 60.000 entreprises au Royaume-Uni et en Irlande, a indiqué qu'elle avait été informée que "Visa a corrigé la panne", permettant à certaines transactions de fonctionner.

Le retour à la normale se faisait toutefois par intermittence, sans doute en raison de l'important arriéré de transactions, a ajouté la société sur Twitter. "Nous comprenons que les paiements sans contact ont plus de chance de fonctionner", a précisé Paymentsense dans un autre tweet.

Dear customers, We have been informed that VISA has corrected the outage and transactions are now starting to go through. There is still some intermittency however, we believe this is due to a backlog of transactions. >- Paymentsense (@Paymentsense)

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