Ctrip et AccorHotels signent un protocole d'accord

Ctrip et AccorHotels signent un protocole d'accord
Accor hôtels

Boursier.com, publié le vendredi 20 avril 2018 à 07h04

Ctrip.com International, Ltd, l'un des principaux acteurs du marché du voyage en Chine, notamment en matière de réservation de chambres d'hôtels, de moyens de transport, de voyages organisés, de voyages d'entreprise et autres services liés à l'univers du voyage, annonce la signature d'un partenariat avec AccorHotels, un leader mondial dans le domaine du voyage et du lifestyle ainsi qu'un pionnier du digital.

Ce partenariat permettra aux plus de 300 millions d'utilisateurs de Ctrip d'accéder aux expériences personnalisées qu'offre le portefeuille de marques de AccorHotels, comprenant des enseignes de luxe de renommée internationale telles que Raffles, Sofitel Legend, Fairmont, SO Sofitel, Sofitel, onefinestay, Rixos, MGallery by Sofitel, Pullman, Swissôtel et 25hours Hotels, des marques milieu de gamme reconnues que sont Novotel, Mercure, Mama Shelter et Adagio, des enseignes économiques très prisées comme JO&JOE, ibis, ibis Styles ou ibis budget, ainsi que les enseignes régionales Grand Mercure, The Sebel et hotelF1. AccorHotels offre des expériences uniques dans plus de 4.300 hôtels, resorts et résidences, mais aussi plus de 10.000 résidences privées d'exception dans 100 pays. Ce protocole d'accord représente une étape importante du renforcement de la coopération entre les deux sociétés. Il permettra de fortement développer l'offre internationale proposée aux voyageurs chinois, une clientèle en forte croissance.

Ce partenariat se focalisera sur quatre piliers stratégiques : le renforcement de la visibilité des hôtels AccorHotels certifiés par Ctrip, la création d'un " Flagship store " pour AccorHotels, le développement en commun de programmes de fidélité et la coopération en matière de technologies de l'information.

"Nous sommes ravis de renforcer notre partenariat avec AccorHotels. Étant donné la croissance du nombre de voyageurs chinois hors de leurs frontières, nous cherchons en permanence à améliorer les services que nous proposons à nos clients. Grâce au renforcement des liens qui nous unissent à AccorHotels, nous serons en mesure de proposer des expériences personnalisées à notre clientèle, ainsi qu'un choix plus large d'établissements", déclare Jane Sun, Directrice générale de Ctrip. "La gamme d'hôtels très variée proposée par AccorHotels assurera aux clients de Ctrip l'accès à un vaste choix d'établissements à travers le monde."

"Nous nous réjouissons de pouvoir donner une nouvelle impulsion à notre partenariat avec Ctrip, et sommes fiers d'être pour ce dernier un partenaire privilégié", déclare Sébastien Bazin, Président-Directeur général d'AccorHotels. "Notre rôle consistera à apporter notre expertise d'hôtelier à l'ensemble des segments de ce marché. Nous souhaitons mettre à la disposition de la clientèle chinoise tout notre savoir-faire et nos compétences, et ainsi devenir leur groupe hôtelier de référence. AccorHotels lancera également un important programme de certification pour près de 250 de ses établissements d'ici 2020, sur la base des Chinese Optimum Standards, normes assurant le bon accueil de la clientèle chinoise. Le personnel de ces établissements sera notamment formé afin de pouvoir répondre aux principales attentes des clients chinois, en cohérence avec notre forte ambition sur ce marché."

"Ctrip, la principale agence de voyage en Chine avec plus de 300 millions d'utilisateurs actifs chaque mois, est sans conteste un partenaire stratégique d'AccorHotels dans la région" conclut Sébastien Bazin.

Ce partenariat entre Ctrip et AccorHotels marque une nouvelle étape dans les efforts consentis en permanence par Ctrip afin de proposer aux voyageurs chinois, à partir de ses différentes plateformes, des expériences économiques, pratiques, de grande qualité et en toute simplicité. Ctrip n'a de cesse de proposer à ses membres des expériences spécifiques et d'améliorer ses services, afin de s'imposer auprès de ses clients comme le guichet unique incontournable pour l'organisation de leurs séjours.

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