La CNIL épingle Direct Energie sur les données issues des compteurs Linky

La CNIL épingle Direct Energie sur les données issues des compteurs Linky©Boursier.com

Boursier.com, publié le mercredi 28 mars 2018 à 06h10

La CNIL a des griefs contre Direct Energie. L'autorité chargée de la protection des données personnelles a estimé après une enquête que le fournisseur d'énergie ne respecte pas la réglementation en matière de consentement de ses clients sur la fourniture de données de consommation en relation avec le compteur communicant Linky. Dans un communiqué diffusé le 27 mars, elle reproche à Direct Energie d'induire en erreur ses consommateurs en leur demandant leur accord sur la mise en service du compteur Linky et la collecte de données de consommations horaires, en arguant d'une facturation au plus juste. Or l'installation de ces compteurs est obligatoire (sans entrer dans le débat actuel qui déchire les pro et les anti-Linky) et dépend d'Enedis, tandis que Direct Energie ne peut se prévaloir d'une facturation au plus juste alors que ses offres ne sont pas basées sur la consommation horaire. Le client a donc l'impression, erronée, qu'il choisit d'activer le compteur alors qu'il ne consent, en réalité, qu'à la collecte de ses données de consommation, estime la CNIL, qui ajoute que la société recueille de surcroît des données à la demi-heure alorsqu'elle ne le spécifie pas.

Direct Energie se défend mais obtempère

Par conséquent, le consentement au traitement de données personnelles n'est pas libre, éclairé et spécifique. La CNIL a donné trois mois à Direct Energie pour se mettre en conformité avec la loi. Il n'y aura pas de sanction si le fournisseur se conforme à l'injonction dans les délais. La société a attendu jusqu'en soirée hier pour réagir et affiche, sans surprise, une lecture un peu différente. Elle estime qu'elle demande bien l'autorisation expresse à ses clients d'obtenir leur consommation par courbe de charge. En outre, les données de consommation récupérées sont strictement utilisées dans l'intérêt du client pour qu'il maîtrise mieux sa consommation et qu'il bénéficie de conseils. Direct Energie précise enfin qu'elle vient de lancer une offre "Heures Super Creuses", qui nécessite une mesure fine de la consommation. Pour autant, la société promet qu'elle se pliera aux recommandations de la CNIL.

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350 commentaires - La CNIL épingle Direct Energie sur les données issues des compteurs Linky
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    magicube -

    Calou75 013 est ou a été agent edf,pas étonnant de ne dire que du bien des compteurs linky,quant -on ne paie que 9% du prix de l'electricité

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    JON-DE-LIONNE -

    le 28 03 2018 à 10 42

    Mais directement surfacebook, c'est mieux

    Monsieur a utilisé la machine à laver à telle heure, la consommation du fer à repasser est de 3 KWh ( faire une offre pour un nouveau fer ...)
    le vibromasseur de madame a été utilisé à 22 H30,

    la famille à regardé la télé 7 H sur la journée,

    Bref s'il s'agit de vivre dans une société de transparence et de voyeurisme autant tout mettre sur la place publique.

    Quand on a rien à se reprocher ça ne dérange personne de se faire contrôler !

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    lmpibt03458 -

    JON-DE-LIONNE - C'est tout a fait ça , monsieur a la prostate, il consomme 20 watts de plus a 4.h 05 , a 5h15 20 watts de plus , le calcul est fait a partir de variation de consommation .Je ne suis pas d'accord sur le principe on a rien a cacher n'a rien a se reprocher , vous êtes d'accord pour des caméras dans les WC publiques ? des cambrioleurs peuvent savoir si vous êtes chez vous ou absents ect ,les LINKY prennent facilement FEU faites attention ????

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    Calou75013 -

    Un peu d'histoire de France ne peux pas faire de mal!
    EDF a été crée par l'état après la 2éme guerre mondiale. Sa mission de service public et d’intérêt général : remettre en service et rapidement un réseau de distribution électrique afin de permettre à la France et à son peuple de reconstruire notre pays. Au paravent , l’électricité était distribuée par des petites compagnies privées réparties sur tout le territoire.
    Quoi qu'on en dire, même si tout n'a pas été parfait , EDF n'a jamais failli à sa mission de service public , fier de sa péréquation tarifaire ( Lille paye le même prix que Marseille) . C'est vrai que le monopole insolant de EDF ( tous les consommateurs clients ) attisait la convoitise de financiers avides d'argent et argumentant que l'ouverture à la concurrence ferrait baisser les prix.
    Jugez par vous même mais maintenant c'est un bazar et une guerre acharnée entre fournisseurs qui se volent des clients à leurs insu.
    EDF reste le 1er fournisseur d'électricité , mais pour combien de temps . Tout les jours de nouveaux fournisseurs s'improvisent . Tout le monde vend du courant .
    Le seul qui n'ai pas été mis en concurrence, c'est Enedis ( anciennement ERDF)
    Opérateur de réseau qui met en service le client à la demande de son fournisseur.
    Je ne suis pas surpris que la CNIL épingle Direct énergie sur de la désinformation . Il faut savoir qu'ils démarchent à domicile et par téléphone et volent les numéros de PDL (point de livraison) des personnes faibles pour leurs comptes en usurpant le nom EDF.Ils achètent des volumes important d'électricité quand les marchés sont bas mais qui fabrique l'électricité , entretien les centrales, transportent et distribue, Dépannage ? facile de vendre moins cher et pour combien de temps ?
    Allez demandé un délais de paiement à un fournisseur alternatif " mais madame on n'est pas chez EDF ici"
    Parlons Linky. C'est un compteur communicant . Enedis peut mettre en service un client à distance, fini les rdv , collecte les relevés de compteur et donc fini les factures estimées. Une autre chose à savoir votre abonnement exemple 6 kva x 220 volts = 6600 watts et non 6 kva. EdF vous donnait un peu plus . Maintenant Linky déclenche à 6000 watts obligeant certains à souscrire un abonnement au dessus alors qu'ils n'avaient pas ce souci sur un compteur mécanique.
    Les données collectées sur vos habitudes de consommation devraient servir à donner des conseils en économie d'énergie. Le compteur émet des ondes quand il transmet. Il faut savoir qu'il émet 1000 fois moins d'ondes que votre téléphone portable collé à votre oreille plusieurs heures par jour pour certains. Le compteur dans son coffret ou même dans votre couloir est inoffensif pour la santé .
    Vous qui écrivez votre vie dans les réseau sociaux photos à l'appui avez peur d'un compteur qui vous dira peut être d'éteindre la télé si vous ne la regardez pas.
    Votre carte bancaire vous flique partout et là vous avez pas peur HIHI
    Enedis soustraite la pose des compteurs à des sociétés privées. Ceux qui sont mal posés posent problèmes. Les compteurs sont étalonnés Linky aussi .
    Linky va supprimer des emplois c'est certain.

    Une tempête comme en décembre 99 remettre le courant en service en travaillant 24h sur 24h. Chapeau EDF même si tu dois disparaitre un jour parce que tes client t'auront lâché.

    Fier de mes 40 années au service de mon pays et de ses habitants.

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    lmpibt03458 -

    Le compteur LINKY prends facilement FEU , il est mal conçu , il y a des faiblesses coté puissance !
    un relais de puissance permet la coupure a distance , la qualité du relais est douteuse, (voir photo ) de plus il peut y avoir des déclenchements intempestifs qui peuvent provoqués de gros problèmes !!!!!!

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    pepermint75000 -

    mon compteur est dans ma maison, et le relevé de la consommation a eut lieu il y a 15 jours, mais personne ne m'a jusqu'à présent proposé ce fameux compteur... donc déjà si le compteur est à l'interieur de la maison, je ne vois pas comment quelqu'un peut entrer pour le changer!!!

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    jack_use -

    Quelles sont les données "personnelles" récoltées par votre compteur ? Votre consommation électrique toutes les 30 mn !!! Alors certes, on peut vouloir ne pas partager ces informations si "personnelles". Mais dans le même temps, vous livrez tellement d'autres données, avec vos abonnements TV et mobile, avec les impôts, votre employeur, votre banquier, votre assureur, .... Je ne parle même pas de toutes les données que vous balancez sur le net, via les réseaux sociaux, les sites marchands, ... Alors soyez révolutionnaire : refusez Linky, mais refusez tout le reste qui est nettement plus intrusif !!!!